Toutes demandes d'ouverture et de fermeture d'eau doivent être préalablement acheminées auprès du Service des travaux publics durant les heures d'ouverture du bureau :

• lundi au jeudi : 8 h 30 à 12 h &  13 h à 16 h 30
• vendredi : 8 h 30 à 12 h

Cette intervention se fait exclusivement sur rendez-vous. Veuillez contacter la secrétaire-réceptionniste du Service des travaux publics au 418 875-3133 poste 236. Prévoyez un délai minimal de 48 heures pour le traitement de la demande. Un rendez-vous vous sera alors attribué en fonction des plages horaires disponibles lors de votre appel.

Il est à noter que les plages horaires sont attribuées selon l’ordre d’arrivée des appels. Il est donc de votre responsabilité de prendre rendez-vous le plus tôt possible afin d’obtenir une date et une plage horaire qui vous conviennent.

La présence du propriétaire ou d’une personne mandatée par ce dernier est obligatoire lors de l'intervention. Si vous ou votre représentant ne pouvez pas être présents, vous devrez avoir préalablement complété le formulaire de décharge de responsabilité, sans quoi vous devrez reprendre un nouveau rendez-vous.

La valve d’entrée de service doit être bien visible et dégagée afin de faciliter le travail de notre personnel sans quoi des frais supplémentaires de 90 $ pourraient vous être exigés.

Prenez note que la règlementation municipale (Règlement 11991-2019, art. 2.10) interdit de manipuler, de déplacer, d’enlever, d’ouvrir et de fermer un regard, un grillage, une borne-fontaine, un puisard, une entrée d’eau et sa vanne ou une balise d’identification sous peine d’amende entre 750 $ et 1 500 $, en plus des frais et des coûts de remise en état.

Règlement 11991-2019 relatif aux branchements à l’aqueduc, à l’égout, et à la canalisation des fossés.